DIXIT — Assistant conversationnel BlogBMW.fr

Dernière mise à jour : Avril 2026

Préambule

Ce document définit les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du service DIXIT, assistant conversationnel propulsé par intelligence artificielle, accessible sur BlogBMW.fr.

En utilisant DIXIT, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le service.

Article 1 — Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via DIXIT est :

• Raison sociale : Conteur de Vitesse (CdV)
• Forme juridique : SARL (Société à Responsabilité Limitée)
• Siège social : 303 Avenue du Peymian, 13600 La Ciotat, France
• SIRET : 538 487 208 00034
• Directeur de la publication : Philippe Hortail
• Contact DPO / données personnelles : contact@blogbmw.fr
• Site web : https://www.blogbmw.fr

Article 2 — Description du service

DIXIT est un assistant conversationnel basé sur l’intelligence artificielle (technologie Anthropic Claude), intégré au site BlogBMW.fr. Il vous permet de :

• Poser des questions sur l’univers BMW (modèles, caractéristiques techniques, actualités, conseils)
• Recevoir des recommandations d’articles publiés sur BlogBMW.fr
• Vous inscrire à la newsletter hebdomadaire de BlogBMW.fr
• Transmettre volontairement vos coordonnées pour être recontacté par un professionnel de l’automobile (essai véhicule, entretien, achat)

DIXIT s’identifie toujours comme un assistant d’intelligence artificielle, conformément au Règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act, Règlement (UE) 2024/1689).

En bref : vos données en 3 points

DIXIT collecte vos données dans 3 cas uniquement :

1. Vos conversations → anonymisées après 30 jours pour améliorer le contenu du site. Vous pouvez vous y opposer en écrivant à contact@blogbmw.fr
2. Votre email (si vous vous inscrivez) → newsletter hebdomadaire, désinscription à tout moment via le lien dans chaque email
3. Vos coordonnées (si vous demandez un contact pro) → transmises à un concessionnaire ou garage partenaire qui vous contactera sous 48h

Vous gardez le contrôle : vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données à tout moment en écrivant à contact@blogbmw.fr

Article 3 — Données collectées et finalités

Les données collectées via DIXIT se répartissent en trois catégories distinctes, chacune répondant à une finalité spécifique et une base légale propre.

3.1 — Conversations anonymisées (analyse éditoriale)

• Données concernées : Contenu textuel des échanges avec DIXIT, après anonymisation irréversible (suppression de tout élément directement ou indirectement identifiant : noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, localisations précises, et tout élément permettant de vous réidentifier).
• Finalité : Réalisation d’une synthèse mensuelle des thématiques abordées par les utilisateurs, destinée à orienter la ligne éditoriale de BlogBMW.fr (identification des sujets d’intérêt, des modèles les plus discutés, des questions récurrentes).
• Base légale : Intérêt légitime du responsable de traitement (article 6.1.f du RGPD). L’anonymisation irréversible des données garantit qu’aucune donnée personnelle n’est conservée à ce titre. Une fois anonymisées, les données ne constituent plus des données personnelles au sens du RGPD.
• Durée de conservation : Les données brutes (avant anonymisation) sont conservées pendant un maximum de 30 jours suivant l’échange, le temps nécessaire au traitement d’anonymisation. Ce délai est lié aux contraintes techniques de notre sous-traitant Anthropic. Les synthèses anonymisées sont conservées sans limitation de durée, celles-ci ne constituant plus des données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à la conservation de vos conversations en adressant une demande à contact@blogbmw.fr. Votre conversation sera supprimée avant anonymisation.

3.2 — Inscription à la newsletter

• Données concernées : Adresse e-mail.
• Finalité : Envoi de la newsletter hebdomadaire de BlogBMW.fr (actualités, essais, dossiers).
• Base légale : Consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), recueilli au moment de la transmission volontaire de votre adresse e-mail via DIXIT.
• Durée de conservation : Jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription). Un lien de désinscription est présent dans chaque newsletter. Après désinscription, votre adresse e-mail est supprimée dans un délai de 30 jours.

3.3 — Génération de leads (mise en relation commerciale)

• Données concernées : Prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal ou ville, modèle de véhicule ou type de service recherché.
• Finalité : Transmission de vos coordonnées à des professionnels partenaires de l’automobile (concessionnaires, centres d’entretien, vendeurs de véhicules d’occasion) en vue d’une prise de contact pour un essai, un devis d’entretien ou une proposition commerciale.
• Base légale : Consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), recueilli au moment de la transmission volontaire de vos coordonnées via DIXIT. DIXIT vous informe de la finalité de la collecte avant toute transmission.
• Exemple de dialogue :
  • Vous : « Je voudrais essayer une M4 »
  • DIXIT : « Je peux vous mettre en relation avec un concessionnaire BMW près de chez vous. Pour cela, j’ai besoin de votre prénom, email, téléphone et code postal. Ces informations seront transmises au concessionnaire qui vous contactera sous 48h. Êtes-vous d’accord ? »
• Destinataires des données : Les coordonnées sont transmises à des professionnels de l’automobile clients de Conteur de Vitesse (CdV). Ces professionnels sont contractuellement tenus au respect du RGPD et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins de la prise de contact demandée.
• Durée de conservation : Vos données de leads sont conservées par Conteur de Vitesse pendant 30 jours à compter de leur collecte, puis supprimées. Les professionnels destinataires sont tenus de supprimer les données dans un délai de 12 mois s’ils n’ont pas établi de relation commerciale avec vous.

Article 4 — Tableau récapitulatif des traitements

Article 5 — Transmission des données à des tiers

Dans le cadre de la génération de leads (article 3.3), vos coordonnées sont transmises à des professionnels de l’automobile partenaires de Conteur de Vitesse.

Cette transmission intervient uniquement après votre consentement explicite, recueilli dans le cadre de la conversation avec DIXIT. Vous êtes informé, avant de communiquer vos coordonnées :

• De la finalité de la collecte (mise en relation avec un professionnel)
• Du fait que vos coordonnées seront transmises à un ou plusieurs professionnels partenaires
• Du caractère facultatif de la démarche et de l’absence d’engagement

Les professionnels destinataires sont contractuellement tenus :

• De n’utiliser vos données qu’aux fins de la prise de contact demandée
• De ne pas revendre, céder ou transférer les données à des tiers
• De supprimer les données dans un délai de 12 mois en l’absence de relation commerciale établie
• De respecter vos droits conformément au RGPD

Aucun transfert de données hors de l’Espace Économique Européen (EEE) n’est réalisé, sauf dans le cadre du traitement technique par Anthropic (voir article 7).

Article 6 — Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie (article 15 du RGPD)
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes (article 16)
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (article 17)
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certaines circonstances (article 18)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (article 20)
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (article 21)
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait (article 7.3)

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à : contact@blogbmw.fr. Conteur de Vitesse s’engage à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Article 7 — Sous-traitant technique

Le service DIXIT repose sur la technologie d’intelligence artificielle fournie par Anthropic, PBC (société américaine, San Francisco, Californie).

Les messages échangés avec DIXIT sont transmis aux serveurs d’Anthropic pour le traitement en temps réel des requêtes. Ce transfert de données vers les États-Unis est encadré par :

• Les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne, intégrées au contrat entre Conteur de Vitesse et Anthropic
• Les engagements d’Anthropic en matière de protection des données, incluant le non-apprentissage sur les données des utilisateurs de l’API

Anthropic agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. Un accord de traitement des données (Data Processing Agreement) est en place entre Conteur de Vitesse et Anthropic.

Modèle utilisé : Claude 3.5 Sonnet (Anthropic). Les modèles d’IA évoluent. Nous pouvons changer de modèle sans préavis pour améliorer le service.

Article 8 — Sécurité des données

Vos données sont protégées par :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes habilitées
• Procédures d’anonymisation automatisées pour les données conversationnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Revue périodique des mesures de sécurité

Article 9 — Cookies et traceurs

Le widget DIXIT peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de la session de conversation). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est déposé par DIXIT. Pour les cookies déposés par BlogBMW.fr en dehors de DIXIT, vous êtes invité à consulter la politique de cookies du site.

Article 10 — Mineurs

Le service DIXIT n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans (âge minimum fixé par la loi française pour le consentement au traitement de données personnelles). Aucune donnée personnelle de mineur de moins de 15 ans n’est collectée intentionnellement. Si Conteur de Vitesse prend connaissance qu’un mineur de moins de 15 ans a communiqué des données personnelles, celles-ci seront supprimées dans les meilleurs délais.

Article 11 — Limitations de responsabilité

DIXIT est un outil d’assistance fondé sur l’intelligence artificielle. Les informations fournies le sont à titre indicatif et ne sauraient se substituer à un conseil professionnel (mécanique, juridique, financier).

DIXIT ne remplace pas un diagnostic professionnel. Pour tout entretien, modification ou réparation, consultez un professionnel BMW agréé. Conteur de Vitesse décline toute responsabilité en cas de dommages matériels ou corporels résultant de l’application des conseils fournis.

Conteur de Vitesse ne peut être tenu responsable :

• Des erreurs, inexactitudes ou omissions dans les réponses générées par DIXIT
• Des décisions prises sur la base des informations fournies
• De la qualité du service rendu par les professionnels partenaires contactés suite à une mise en relation
• Des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de DIXIT (notamment : dommages mécaniques, erreurs de diagnostic, mauvais choix d’entretien)

DIXIT n’est pas un représentant officiel de BMW AG, BMW France ou de toute autre entité du groupe BMW. Les informations fournies reflètent les connaissances éditoriales de BlogBMW.fr et ne constituent pas des communications officielles du constructeur.

Article 12 — Modification des CGU

Conteur de Vitesse se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site BlogBMW.fr. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Vous êtes invité à consulter régulièrement ces conditions. L’utilisation continue du service DIXIT après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 13 — Droit applicable et juridiction

Ces CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de Conteur de Vitesse.

Article 14 — Contact

Pour toute question relative à ces CGU, au fonctionnement de DIXIT ou à l’exercice de vos droits sur vos données personnelles :

• E-mail : contact@blogbmw.fr
• Courrier : Conteur de Vitesse, 303 Avenue du Peymian, 13600 La Ciotat, France